La mayoría de las empresas pequeñas se dedican a la actividad comercial aún aquellas empresas que se dedican a la actividad de la transformación de sus productos se dedican a esta actividad comercial puesto que son ellas mismas las que se encargan de comercializar los productos que elaboran, logrando con ello un mayor acercamiento con sus consumidores.
La pequeña empresa enfoca sus ventas hacia el detalle, es decir, se mantiene constante contacto entre el productor y el posible consumidor, representando este un sector de los más competidos y que deja menor margen de utilidades pero considerando que este tipo de pequeña empresa, resulta atractivo para muchas personas pues los riegos en sus operaciones son bajas.
Se dice que la actividad comercial representa en México y muchos países de América Latina el 80% de empresas que se dedican al comercio o a la prestación de servicios y el resto se dedica sólamente a la transformación. ¿Qué es lo que se quiere decir con esto?, Bueno que aún faltan 20 % de empresas que se dediquen a la actividad del comercio para satisfacer de productos o servicios al mercado nacional.
La sociedad anónima (S.A.) constituye el tipo de estructura jurídica más empleado por las microempresas, este tipo de organización no se cumple en las microempresas puesto que las condiciones legales de los gerentes y accionistas dentro de la pequeña empresa no existen, debido a que el propietario fungen las funciones de personal administrativo y director de la misma, por lo que el que posee la mayoría de las acciones es la persona que controla la empresa y los miembros de su familia los coloca como colaboradores en la dirección y administración.
Existen razones para que una micro empresa se constituya como sociedad anónima las cuales son las siguientes:
Claro que si, existen factores comúnes que identifican a las micro empresas y estos son:
Uno de los problemas que se tiene en las micro empresas es el desconocimiento de la existencia y funcionamiento de organismos de apoyo financiero y técnicos ya sean privados o públicos y aún cueando tenga conocimiento de la existencia de algún organismo que le pueda apoyar debe de tener en cuenta los siguientes aspectos:
La pequeña empresa carece de una estructura formal en todas sus áreas. El trabajo que realiza el dueño de la pequeña empresa lo hace ser especialista interno de todos los procesos que se llevan a cabo dentro de su organización y recurre a asesorias externas en aquellos aspectos de los cuales desconoce su funcionamiento, dejando el manejo contable y financiero en manos de un contador externo o consultor a los cuales se les paga por horasque se encarga de los apectos legales de personal, finanzas y tributarios.
Dentro de este tipo de organizaciones las áreas de ventas y producción son las más importantes. Como se mencionó el microempresario esta en permanente contacto con su clientela y detecta las nuevas exigencias del mismo permitiendole adaptar rápidamente su producto.
El dueño funge la función de administrador general, es decir, que es la persona que dirige todos los procesos que en su empresa se realizan y esto hace que adquiera una habilidad especial en el manejo de la empresa, ya que le es muy dificil contar con empleados competentes o recursos técnicos financieros que apoyen su desarrollo.
La función de control es casi desconocida por el dueño de la pequeña empresa, y no existen procedimientos ni normas que le ayuden a asegurar el éxito en forma inmediata, por lo que el tiempo que le dedica a esta función es minimo y el tipo de control se deriva de la planeación inadecuada que utiliza.
Muchos empresarios, antes de convertirse en dueños de su empresa pequeña sueron trabajadores asalariados. Se cree que la descición por la que optaron por este hecho fue principalemente de salirse de la rutina que realizaban como empleados y su deseo de independiencia. Por independencia entiendase desde el punto individualista y aplicado a algunas formas de pensar clásicas dentro de la vida de las pequeñas empresas familiares que lleva el deseo de poseer su propia empresa y tener el control y dirección de la misma, haciendo esto, darle al empresario una libertad mayor de pensamiento y ofrece a la comunidad lo que para él es lo mejor y lo que ella necesita, tanto como una forma de subsistencia familiar como de servicio dándole suficiente confianza para trabajar y servir. Su deseo de independiencia tambien puede deberse a la necesidad de sentirse libre y de tomar sus propios riesgos y decisiones aún cuando esto conlleve una gran responsabilidad en lo que haga y ofrezca a su comunidad y otros factores como el poder, el logro, la realización, la seguridad y el obtener mayores ingresos.
La principal ventaja de ser empleado antes de ser propietario de su propia empresa es la experiencia adquirida en su anterior empleo y esto le ayudará a llevar las riendas de la empresa y le permitirá enfrentarse con más certidumbre a las acciones que deberá tomar para asegurar su subsitencia y la de su familia.
La mayor deventaja de convertirse en pequeño empresario lo constituye la responsabilidad social que se afronta al dar un buen servicio, pues de ello se deriva su verdadera satisfacción en el trabajo. El empresario piensa que con base en ese pensamiento de responsabilidad social, enuncia su filosofía de empresa, tratando de enmarcarla dentro del cliente, empleados, el gobierno y él mismo. Toma las utilidades como una lógica consecuencia de su acción.
El dueño de la pequeña empresa piensa que si cumple satisfactoriamente su función social, adaptando su propia personalidad, dificilmente verá mermado su mercado y encuentra en ello la satisfacción de dar a la comunidad lo que realmente necesita y ésta lo retribuya aceptándolo y correspondiendo con la fidelidad que el empresario espra de ella.
La proyecciones del dueño de la pequeña empresa se concentran en incrementar la participación de su producto en el mercado, pero sin slairse del mercado local que conoce y maneja, creando nuevas sucursales y tratando de dar un mejor servico la mayoría de las veces sin los estudios previos necesarios.
La pequeña empresa represneta un soporte para el desarrollo de las grandes empresas, ya que de ella depende que sus productos lleguen en condiciones satisfactorias a su mercado y sirve de enlace para actividades que dificilmente la gran empresa podría cubrir debido a su compleja estructura. En otras palabras, se puede decir que las necesidades de proveer bienes y servicios al cliente, en ventas al detalle, la incapacidad de la empresa grande para manejar pequeñas empresas tales como lavanderías, estéticas, etc. y la relaciónestrecha del empresario pequeño y la comunidad, son factores que hacen pensar en un futuro próspero para la pequeña empresa.
por otro lado, los factores que impiden este desarrollo son el crédito insuficiente y la falta de asistencia técnica-financiera que requieren para su desarrollo.
La pequeña empresa y en especial la del área comercial, encuentra una asistencia casi nula, pensando que los mecanismos utilizados están mal enfocados, por ejemplo, ofrece mayor apoyo alas empresas de transformación pero con limitaciones a la empresa pequeña y en especial al comercio.
En este aspecto sólo la Cámara de Comercio ofrece apoyo pero con algunas limitantes las cuales son:
A lo anterior se agrega la falta de capacidad o habilidad técnico-administrativa en la administración de las empresas pequeñas.
Es muy importante la intervención del fundador en el manejo de la empresa, tanto en su inicio como su posterior desarrollo, este fundador es el propietario de la microempresa. Ello se debe a que muchas empresas, época de transición familiar apenas comienza y por tanto es lógico que la aprticipaciónd e la esposa, hijos, etc. sea minima y a veces nula, pues el fundador no quiere dejar las riendas del poder en manos de otra persona.
Este comportamiento se acentúa debido a las características y grado de control que el dueño de la pequeña empresa impone a la misma y da lugar a que los conflictos que se presenten en la empresa no tengan trascendencia.
Las causas que pueden originar problemas familaires generalmente se presentan cuando un cambio o innovación en la transcición familiar por la incorformidad en el maejo de la empresa y la falta de confianza especialmente del directivo, que dan como resultado cierta tendencia al descuido de la administración por falta o pérdida de tiempo y la insertidumbre al tomar las decisiones cuando se requieren acciones rápidas y de gran riesgo por la empresa.
Sérvulo Anzola Rojas, Administración de pequeñas empresas, Ed. Mc. Graw Hill, 2000, México. (Comprar)