FRIDAS RIPARI FINTELMAN
Experiência em funções de liderança; Vasto conhecimento na área de turismo; diversos cursos de qualidade total ; Formação acadêmica em matemátia inclui estatística e noções de pedagogia, psicologia e programação em linguagem pascal. Veja o Currículo Detalhado
DISPONIBILIDADE: Carga horária de 8 horas/dia
E X P E R I Ê N C I A P R O F I S S I O N A L:
Funções Atuais: Responsável, juntamente com outra
supervisora, por uma equipe de vinte e
cinco recepcionistas; liderança da equipe; treinamento; escala
de trabalho, fluxograma, atendimento ao
cliente, embarque e desembarque de
passageiros, emissão de bilhetes e Pta's, venda de
passagens; reservas; arquivo; atendimento
as tripulações ( reserva de hotéis,
alimentação,
transporte); elaboração de relatóios.
Experiência em empregos
anteriores:
Atendimento ao cliente, venda de
pacotes turísticos,
venda de passagens, emissão de bilhetes,
reservas, feed-back ao cliente; agenda ( cursos,
eventos, viagens, visitas) ; arquivo,
atendimento ao Cliente, contabilidade,
supervisão dos
serviços externos.
F O R M A Ç Ã O E D U C A C I O N A L :
Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP
Graduação - Licenciatura Plena em Matemática - cursando 4o Ano
em 1999
C U R S O S
* COMPUTAÇÃO :
Duração 100 hs : MS/Word, Excel, Power
Point, Access
Duração 2 hs(Atualização): Básico de Internet
Duração 40 hs: Sistema Operacional Amadeus
VARIG Brasil - Aeroporto de Congonhas - São Paulo SP
Duração 40 hs: Sistema Operacional Sabre
TAM Trainning - Aeroporto de Congonhas - São Paulo SP
*IDIOMAS :
Cursando atualmente o 2o. módulo de
Inglês no Michigam- Campinas SP
Noções elementares de escrita e leitura; e fala
razoável.
*OUTROS CURSOS:
Direção Defensiva - Duração: 3,5 hs -
INFRAERO - Aeroporto Internacional de Viracopos - Campinas SP
*** Diversos Cursos de Qualidade Total e Turismo (vide Currículo Detalhado)
*CURSOS MINISTRADOS: vide Currículo Detalhado
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